A rendszer az információs technológiák megoldásait felhasználva koordinálja az előre megadott feltételrendszer mentén a feladatokat a folyamatban érintettek között és megadja, hogy minden folyamat az előírt korlátokon belül (pl.: határidők és egyéb paraméterek) betartásával valósuljon meg. A rendelkezésre álló biztonságos adatkapcsolatokat felhasználva a lehetőségekhez képest bárhonnan elérhető erőforrásokat biztosít a munkafolyamatokban résztvevő csoportok számára. A rendszer támogatja: Vezetői irányítás és döntés előkészítés Feladatok és folyamatok automatizálása és státuszának nyomon követhetősége Határidők tudatosítása a folyamatok végrehajtóiban Tér- és időbeli távolságok kezelése Üzenetváltások és információáramlás a rendszer felhasználói között Egységes ügyviteli és vállalati információs rendszer üzemeltetése Papírmentes, elektronikus iratkezelési és tárolási lehetőségek