Esettanulmány címe:
20 főt foglalkoztató webáruház automatizálása
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
információ, kommunikáció
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Ágazat: kereskedelem
Cégméret: 20 fő
Piaci körülmények: A piacon fontos, hogy a vásárlók gyorsan megkapják a megrendelt termékeket, és pontosan azt amit rendeltek. Ez kicsiben egyszerű, de napi 500 db rendelés esetén már komoly logisztikai kihívás.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Túl sok volt az emberi munkával elvégzett, monoton, rutinfeladat, ennél fogva gyakran előfordultak emberi tévedések, mely anyagi és bizalmi károkat is okozott az ügyfél megítélésében.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Mindent automatizáltunk amire lehetőség volt. Ennek megfelelően:
- a könyvelő digitalizált formában kapja meg a havi kimenő számlákból álló anyagot (ez kb 20 000 bizonylat/hó)
- a könyvelő hozzáférést kap a rendelésekhez, így ha bármilyen információra van szüksége, meg tudja keresni magának is
- a csomagfeldolgozás automatizálva lett
- az adatátadás a futárszolgálat részére egyszerűsítve lett
stb...
