Az e-Link CRM rendszer alapvető funkciói: - Az összes vállalati értékesítési információ egységes nézetben jelenik meg - Valós idejű adatelérés: az üzleti értékesítési tevékenységek és események folyamatosan követhetőek és ellenőrizhetőek. - Kampány menedzsment (WEB, Telesales, Rádió, TV, Offline) → kampány költségvetés kialakítása, kampányok levezénylése, kampányok kiértékelése - Hírlevelek elkészítése, publikálása, címlisták betöltése és adminisztrálása - Megkeresések menedzselése - Üzleti lehetőségek menedzselése - Találkozók kezelése (Outlook meeting request integrációval ill. Google maps integrációval - Telefon hívások kezelése → a CRM felületről közvetlenül lehetséges telefonálni az integrált VOIP megoldásnak köszönhetően, így az értékesítőknek / ügyfélszolgálatosoknak / call centereseknek, az internet böngészőben futó CRM alkalmazáson kívül nincs ehhez másra szükségük - Az e-Link CRM rendszer képes SMS-eket küldeni a partnereknek és tudja fogadni a partnerek SMS visszajelzéseit is (interaktív SMS kampányok lebonyolítására alkalmas) - Feladatok kezelése (kampányhoz-, megkeresésekhez-, üzleti lehetőségekhez kapcsolódóan, ill. stand alone módon) - Integrált saját indító email kliens használata (kampányhoz-, megkeresésekhez-, üzleti lehetőségekhez kapcsolódóan, ill. stand alone módon) - Üzleti lehetőségek kiértékelése grafikonos támogatással - Hatékonyság elemzése - Üzletkötő dashboard megjelenítése - Naptár funkció integrált kezelése - Dokumentumok iktatásának kezelése - Az e-Link CRM mobil eszközön is, okostelefonon valós időben is használható! Az e-Link CRM használható iPhone/iPAD iOS-en és Android-os mobil operációs rendszereken egyaránt.